Brugervilkår

Disse brugervilkår gælder for brug af Dinepakker.dk, herunder pakkesporing, brugerkonti, gemte pakker, notifikationer og øvrige funktioner, der stilles til rådighed af Dinepakker.

Senest opdateret: 6. september 2026

1. Accept af vilkårene

Ved at oprette en konto eller på anden måde benytte funktioner på Dinepakker.dk accepterer du disse brugervilkår. Hvis du ikke kan acceptere vilkårene, skal du undlade at oprette en konto og ophøre med at bruge de funktioner, der forudsætter accept.

Dinepakker kan fastsætte supplerende vilkår for særskilte funktioner. Hvis sådanne vilkår gælder, vil de blive oplyst i forbindelse med den relevante funktion.

2. Tjenestens formål

Dinepakker er en uafhængig platform, der samler og viser oplysninger om pakkeforsendelser og tracking fra forskellige transportører og trackingkilder. Dinepakker er ikke selv transportør og udfører ikke den fysiske transport eller levering af forsendelser.

Oplysninger om status, placering, forventet levering og trackinghistorik kan komme fra tredjepart og kan derfor være forsinkede, ufuldstændige eller fejlagtige. Den relevante transportørs egne oplysninger og vilkår kan være afgørende i tilfælde af uoverensstemmelse.

3. Brugerkonto og ansvar for adgang

Du er ansvarlig for, at de oplysninger, du giver i forbindelse med din konto, er korrekte og ajourførte. Du må ikke oprette konto i en anden persons navn eller på anden måde udgive dig for at være en anden.

Du er ansvarlig for at beskytte adgang til din konto og for aktiviteter, der foretages via din konto, i det omfang de skyldes forhold, du selv er ansvarlig for. Mistanke om kompromittering eller uautoriseret brug bør straks meddeles til [email protected].

4. Tilladt brug

Tjenesten må anvendes til lovlige formål og på en måde, der respekterer Dinepakkers systemer, andre brugere, transportører, tredjepartstjenester og gældende lovgivning. Du må alene forespørge på trackingoplysninger, som du har et legitimt formål med at tilgå.

5. Forbudt brug og misbrug

Enhver form for misbrug af Dinepakker.dk er forbudt. Uden at listen er udtømmende må du ikke:

• foretage eller forsøge uautoriseret adgang til konti, systemer, API'er, databaser, servere eller netværk,
• omgå login, adgangskontrol, hastighedsbegrænsninger, sikkerhedsforanstaltninger, tekniske begrænsninger eller betalings-/adgangskrav,
• foretage automatiserede masseforespørgsler, scraping, crawling, harvesting eller anden maskinel indsamling af data uden forudgående skriftlig tilladelse,
• bruge bots, scripts, headless browsere, automatiseringsværktøjer eller lignende til at belaste tjenesten eller hente data i et omfang, der ikke svarer til normal brug,
• foretage denial-of-service, distributed denial-of-service, flooding eller anden aktivitet, der kan forstyrre eller overbelaste tjenesten,
• scanne, teste eller udnytte sårbarheder uden udtrykkelig skriftlig tilladelse,
• forsøge at reverse engineere, dekompilere eller omgå beskyttelse af proprietære dele af tjenesten, i det omfang dette lovligt kan begrænses,
• indsende malware, skadelig kode, virus, ransomware, exploits eller andet indhold med det formål at skade eller kompromittere systemer eller data,
• misbruge trackingnumre til overvågning, chikane, identitetstyveri, bedrageri, stalking eller anden ulovlig eller krænkende adfærd,
• forsøge systematisk at gætte, enumerere eller generere trackingnumre med henblik på at finde andre personers forsendelser,
• indsamle, offentliggøre, videresælge eller distribuere andre personers tracking- eller kontooplysninger uden gyldigt grundlag,
• bruge tjenesten til spam, phishing, svindel, vildledning eller andre bedrageriske aktiviteter,
• oprette urigtige, vildledende eller falske konti med henblik på misbrug eller omgåelse af begrænsninger,
• forsøge at skjule eller manipulere den tekniske oprindelse af misbrug, herunder ved systematisk omgåelse af blokeringer,
• kopiere, genudgive, sælge eller kommercialisere tjenesten eller væsentlige dele af dens data uden tilladelse,
• benytte Dinepakkers navn, logo eller andre kendetegn på en måde, der giver indtryk af et samarbejde eller en godkendelse, som ikke eksisterer,
• anvende tjenesten i strid med tredjepartsrettigheder, transportørers vilkår eller gældende lovgivning, eller
• hjælpe, tilskynde eller gøre det muligt for andre at foretage ovenstående handlinger.

6. Automatisk adgang og API-brug

Dinepakker.dk er som udgangspunkt beregnet til almindelig interaktiv brug. Automatisk adgang, systemintegration, systematisk dataudtræk eller brug af ikke-offentlige endpoints kræver forudgående skriftlig aftale, medmindre Dinepakker udtrykkeligt stiller en offentlig API eller integration til rådighed med særskilte vilkår.

Dinepakker kan anvende tekniske begrænsninger, rate limits, blokeringer og andre sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte tjenesten og tredjepartssystemer.

7. Trackingdata og tredjepartsoplysninger

Trackingdata kan leveres af transportører, underleverandører eller andre tredjepartskilder. Dinepakker tilstræber at vise oplysninger korrekt, men garanterer ikke, at oplysninger til enhver tid er komplette, aktuelle eller fejlfrie.

Dinepakker er ikke ansvarlig for transportørens udførelse af transporten, bortkomst, forsinkelse, beskadigelse, toldbehandling, leveringsforsøg, erstatningskrav eller andre forhold, der vedrører den fysiske forsendelse. Sådanne spørgsmål skal som udgangspunkt rettes til den relevante transportør eller afsender.

8. Immaterielle rettigheder

Dinepakker og de anvendte kendetegn, design, software, tekster, grafik og øvrigt materiale tilhører Dinepakker eller relevante rettighedshavere, medmindre andet fremgår. Brug af tjenesten giver dig ikke ejerskab til sådanne rettigheder.

Tredjepartsnavne, logoer og varemærker tilhører deres respektive ejere. Visning af en transportør eller tredjepart betyder ikke i sig selv, at der eksisterer et partnerskab, sponsorat eller anden tilknytning.

9. Drift, ændringer og tilgængelighed

Dinepakker kan løbende ændre, forbedre, begrænse eller fjerne funktioner. Tjenesten kan midlertidigt være utilgængelig på grund af vedligeholdelse, tekniske fejl, sikkerhedshændelser, kapacitetsproblemer eller forhold hos tredjepartsleverandører.

Der gives ikke garanti for uafbrudt eller fejlfri adgang. Dinepakker vil dog bestræbe sig på at drive tjenesten stabilt og sikkert.

10. Suspension og lukning af konto

Dinepakker kan midlertidigt begrænse eller suspendere adgang, hvis der er en rimelig begrundet mistanke om misbrug, sikkerhedsrisiko, ulovlig aktivitet, væsentlig overtrædelse af disse vilkår eller aktivitet, der kan skade tjenesten, andre brugere eller tredjepart.

Ved alvorlige eller gentagne overtrædelser kan en konto lukkes. Hvor det er rimeligt og muligt, vil brugeren blive orienteret om årsagen. Dinepakker kan foretage øjeblikkelig blokering, hvis det er nødvendigt for at begrænse en igangværende sikkerheds- eller misbrugshændelse.

11. Brugerens ophør

Du kan til enhver tid ophøre med at bruge tjenesten. Hvis du har en konto, kan du anmode om sletning via de funktioner, der stilles til rådighed, eller ved at kontakte [email protected]. Behandling og sletning af personoplysninger sker i overensstemmelse med privatlivspolitikken.

12. Ansvarsbegrænsning

Dinepakker er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler med de begrænsninger, der lovligt kan aftales. Dinepakker er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tabt avance, tabte data eller følgeskader, medmindre et sådant ansvar følger ufravigeligt af gældende lovgivning.

Dinepakker er ikke ansvarlig for fejl eller mangler, der alene skyldes data eller tjenester fra en transportør eller anden tredjepart, eller for forhold uden for Dinepakkers rimelige kontrol. Intet i disse vilkår begrænser ansvar, som efter lovgivningen ikke kan begrænses eller fraskrives.

13. Skadesløsholdelse ved ulovligt misbrug

Hvis en erhvervsbruger forsætligt eller groft uagtsomt misbruger tjenesten eller krænker tredjemands rettigheder, kan Dinepakker kræve dokumenterede og rimelige tab og omkostninger erstattet i det omfang, dette følger af gældende ret. Denne bestemmelse udvider ikke Dinepakkers rettigheder ud over, hvad der kan håndhæves efter dansk ret.

14. Personoplysninger

Behandling af personoplysninger er beskrevet i Dinepakkers privatlivspolitik. Cookie- og samtykkeoplysninger fremgår af vores cookiepolitik.

15. Ændringer til vilkårene

Dinepakker kan ændre disse vilkår, når det er nødvendigt som følge af nye funktioner, tekniske ændringer, sikkerhedsmæssige forhold, ændret lovgivning eller andre saglige forhold. Den gældende version vil være tilgængelig på denne side med dato for seneste opdatering.

Hvis en ændring er væsentlig for registrerede brugere, vil Dinepakker, hvor det er relevant, give rimelig meddelelse før ændringen træder i kraft.

16. Lovvalg og tvister

Disse vilkår er underlagt dansk ret. Tvister søges i første omgang løst i mindelighed. Hvis en tvist ikke kan løses, afgøres den ved de kompetente danske domstole, medmindre ufravigelige regler giver en forbruger ret til at få sagen behandlet på anden måde eller ved et andet værneting.

17. Kontakt

Spørgsmål til disse vilkår kan sendes til [email protected].